保険代理店方針

T.U.C.GROUPは、損害保険代理店としてお客様に「安心」と「安全」をお届けし、常にお客様を最優先に考えた経営に努めています。

1. お客様のニーズにお応えすること
・お客様一人ひとりの保険に関するニーズを正確に把握し、それに最適な保険商品の提案を行います。
・継続的にお客様のフィードバックを収集し、サービス改善に反映させます。

2. 信頼性と安心感をご提供すること
・透明性のある情報提供を行い、お客様が安心して意思決定できるようサポートします。
・取引における信頼を築くために、誠実かつ誠意ある対応を心がけます。

3. 迅速な対応をすること
・事故や緊急時には、迅速かつ適切な対応を行い、お客様の不安を最小限に抑えます。
・お問い合わせやご相談には迅速に対応し、待ち時間を減らす努力をします。

4. ワンストップサービスのご提供
・見積もり、事故対応、修理、補償に関するご相談を一貫してサポートし、お客様にとって一つの窓口で全てが完結する利便性を提供します。
・保険アドバイザーとしてお客様の状況に応じた最適なサポートを提供します。

5. 継続的な改善と成長をすること
・社員の教育とトレーニングを充実させ、常に最新の知識と技術を持ってサービスを提供します。
・業界の動向や新しい技術を取り入れ、サービスの質を向上させ続けます。

以上